Telemarketing inteligente

Todo mundo játeve algum problema com o atendimento telefonico das empresas. Nada contra os operadores de telemarketing, mas o modelo de atendimento irrita demais, isso quando você não pega uma atendente "meio" despreparada.

Essa semana liguei para o atendimento do banco que tenho conta para trocar meu endereço de correspondência (sempre recebi tudo no meu endereço de casa, mas de repente começaram a enviar correspondência no meu antigo endereço do trabalho, então queria apenas alterar o envio de correspondência pra casa, eles já tem o endereço cadastrado).:

Atendente: Em que posso ajudar?

Eu: Estou recebendo correspondência no meu endereço comercial e quero receber no residencial, que já está cadastrado.

A: Me confirme alguns dados, por favor: nome, CPF, noma da mãe, cor da cueca do pai, nome do cachorro do vizinho... etc

Eu: (respondi tudo certinho).

A: Sr, para alteração do endereço eu preciso que o Sr digite sua assinatura eletrônica.

Eu: Mas eu já digitei quando liguei, digitei a conta e a senha.

A: Não Sr, aquela é a senha, preciso da assinatura eletrônica, vou voltar o sr para oa tendimento eletronico e o sr digite, por favor.

Eu: Hey! Minha assinatura eletrônica é de letras, não de número! Qdo recebi com nr mudei para letras, não sabia que iria usar no telefone!

A: Ahhhh... um minuto por favor

tananana, nanana, nanana, tanananananananana, nananana (musica de espera)

A: Sr, não é possível fazer sem a assinatura, o Sr pode alterar no Internet Banking.

Eu: Não dá, eu já tentei, ele não deixa eu alterar o residencial nem o de correspondência, nem mudar o flag de endereço para correspondência de um para o outro.

A: Mas para alterar aqui eu preciso que o Sr digite a assinatura eletrônica.

Eu: Moça, só se eu digitar no teclado do micro que tá aqui do lado, meu telefone não tem letras, entendeu?

A: Um minuto, por favor

tananana, nanana, nanana, tanananananananana, nananana (musica de espera mais uma vez)

A: Sr, posso gerar uma nova assinatura eletrônica para o Sr, somente com números.

Eu: E como eu recebo essa nova senha?

A: Pelo correio.

Eu: Deixa pra lá, você não entendeu né? Eu não estou recebendo correspondência!

A: Sr, então você pode solicitar a alteração em sua agência.

Eu: Tchau!

A: Obrigado pela ligação, espero ter contribuido para solucionar sua dúvida.

Eu: Vai nessa.................